Política de reembolso

Política de reembolso

En Misteri Box, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos, todas las ventas son finales y no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Excepciones

En caso de que el producto recibido presente un defecto de fabricación o haya habido un error en el envío por parte de nuestra empresa, contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras la recepción del pedido para evaluar la situación y ofrecer una solución adecuada, que podría incluir el reemplazo del producto.

Para reportar cualquier inconveniente, escríbenos a:

  • Correo electrónico: info@misteribox.es
  • WhatsApp: 622 091 188
  • TikTok: @misteribox

Adjunta fotos del producto y una descripción detallada del problema, junto a la factura de compra que recibió en el email de confirmación/entrega de pedido.

Agradecemos tu comprensión y confianza en nuestros productos. Si tienes dudas antes de realizar tu compra, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte a tomar la mejor decisión.